Pertanyaan dan jawaban umum seputar sewa mobil di Bali Arayu Car Rental Service

Halaman ini berisikan pertanyaan-pertanyan yang paling sering diajukan oleh pengunjung Baliautorental. Apabila Anda belum menemukan jawaban dari permasalahan Anda, silahkan mengirimkan email ke info@baliautorental.com

Apbila masih terdapat pertanyaan lain seputar pelayanan kami silahkan mengirimkan email ke info@baliautorental.com atau melalui hot line kami di 081 558 086 222


Q- Bagaimana cara saya membooking Mobil sewaan di Bali Arayu Car Rental Service ?

A - Untuk melakukan booking sewa mobil melalui web (online) anda dapat mengikuti prosedur berikut ini

  • Silahkan pilih mobil anda pada daftar mobil kami dengan menekan tombol booking pada mobil pilihan anda.
  • Silahkan mengisikan data pelanggan/calon pelanggan dengan lengkap di form sewa mobil kami.
  • Silahkan mengisikan pemintaan spesial pelanggan/calon pelanggan ditempat yang telah disediakan.
  • Pastikan pelanggan/calon pelanggan telah memasukan informasi alamat emailnya dengan benar, atau kami tidak akan dapat menghubungi pelanggan/calon pelanggan tersebut untuk konfirmasi.


Cara lainnya, adalah dengan mengkontak langsung hotline kami di 081 558 086 222 atau email di info@baliautorental.com
top Back to Top


Q -
Bagaimanakah perhitungan harga sewa mobil ?

A - Perhitungan harga sewa mobil untuk self drive (setir sendiri) dihitung selama 24 jam dan untuk sewa mobil plus supir dihitung selama 10 jam, di mulai dari pada saat serah terima kendaraan.

top Back to Top


Q- Apakah saya akan di kenakan biaya extra jika pengembalian mobil melebihi batas waktu maximal sewa ?

A - Ya, anda akan di bebankan biaya extra time untuk kelebihan waktu sebesar 10% dari harga sewa per hari setiap jammnya. Misalnya anda menyewa mobil self drive dengan batas waktu maximal sewa 24 jam seharga Rp. 200.000,- yang akan berkahir pada pukul 12:00 wita. Apabila kemudian anda mengembalikan mobil pada pukul 14:00 wita maka anda akan dikenakan biaya overtime sebesar (200.000 x 10%) x 2 yaitu Rp. 40.000,-. Maximal dari overtime adalah 6 jam, apabila melebihi dari 6 jam maka akan kami kenakan harga sewa mobil punuh.
top Back to Top


Q -
Apakah yang dimaksud dengan harga dasar ?

A - Harga dasar adalah total harga sewa mobil semalama masa sewa, tidak termasuk extra time, biaya claim asuransi(apabila terjadi kecelakaan dan harus mengajukan claim ke pihak asuransi), dan optional items (child seat, dll)
top Back to Top


Q -
Apakah yang dimaksud dengan kode promosi?

A - Bali Arayu Car Rental Service secara aktif mengadakan promo-promo, baik bekerja sama dengan perusahaan lainnya ataupun pada event tertentu. Kode promo terdapat pada kupon-kupon promo ataupun email promo yang dapat memberikan extra discount kepada pelanggan / calon penyewa yang besarannya sesuai dengan yang tertera pada promo tersebut. Anda dapat memasukan kode promosi yang anda dapat pada halaman reservasi mobil kami.
top Back to Top


Q - Berapakah umur minimal untuk menyewa mobil di Bali Arayu Car Rental Service ?

A - Umur minimal dari calon penyewa adalah 18 tahun dan telah memiliki Surat Ijim Mengemudi (SIM A) yang masih berlaku selama masa sewa mobil.
top Back to Top


Q -
Bagaimana cara saya untuk memastikan saya telah mendapat harga yang terbaik di Bali Arayu Car Rental Service ?

A - Kami menjamin bahwa harga yang terdapat pada situs kami adalah harga yang terbaik yang kami berikan baik untuk seksi harga promo, sewa mobil plus supir, dan harga sewa Bus. Anda juga dapat menggunakan fasilitas pencarian mobil sesuai budget kami untuk mendapatkan mobil yang pas dan sesuai dengan budget anda.
Mohon di perhatikan bahwa seperti perusahaan airline, ketersediaan mobil pada saat masa promo mungkin terbatas karena banyaknya pesanan, makin cepat anda menghubungi kami maka akan makin besar pula peluang anda untuk mendapatkan mobil tersebut.
top Back to Top


Q -
Bagaimana cara saya memastikan bahwa booking dari mobil yang akan saya sewa telah tersedia ?

A - Setelah anda mengirimkan form pemesanan mobil, kami akan melakukan konfirmasi final atas ketersediaan mobil tersebut. Kami mengharapkan bahwa calon penyewa mengisi data form reservasi dengan lengakap untuk mempercepat proses konfirmasi atas ketersediaan mobil yang akan anda sewa.
Perlu di perhatikan bahwa Bali Arayu Car Rental Service tidak akan melakukan respon pada kondisi seperti berikut

  • Bali Arayu Car Rental Service tidak akan menjawab permintaan mobil online yang tidak mengisikan form reservasi secara benar, karena sistem server dari Bali Arayu Car Rental Service akan menggangap reservasi tersebut adalah "SPAMMING"
  • Permintaan reservasi sewa mobil datang pada saat "Hari Raya Nyepi" dimana hari ini tidak ada masyarakat Bali yang boleh keluar rumah sehingga semua staff Bali Arayu Car Rental Service diliburkan.

top Back to Top


Q -
Bagaimana apabila mobil yang telah saya sewa rusak, di curi, atau terjadi kecelakaan?

A - Apabila mobil yang anda sewa telah di curi atau terjadi kecelakaan, hal pertama yang anda lakukan adalah menelpon polisi setempat untuk memberitahukan kejadian tersebut.
Selanjutnya anda menghubungi nomor emergency 24 jam kami di081 558 086 222, 081 2460 6642 untuk kami lakukan prosedur selanjutnya.
Kecelakaan yang menyebabkan kerusakan seperti lecet ataupun penyok pada mobil sewa yang disebabkan oleh karena kelalaian penyewa/pelanggan baik sengaja maupun tidak sengaja akan menjadi tanggungan pelanggan sebesar Rp. 250.000 sebagai biaya claim asuransi mobil sewa bersangkutan.
Untuk kasus kecelakaan besar yang menyebabkan mobil rusak parah (seperti berlubang, kaca pecah, mobil tidak bisa jalan, atau lainnya oleh sebuah kecelakan besar) akan dikenakan biaya ganti rugi sebesar biaya sewa mobil bersangkutan per-hari dikalikan berapa hari mobil tersebut harus diperbaiki di bengkel yang telah ditunjuk oleh pihak asuransi. Biaya-Biaya yang timbul atas perbaikan kerusakan, spare-part mobil, sepenuhnya akan ditanggung oleh pihak asuransi mobil. Jadi pelanggan hanya dikenakan biaya ganti rugi sewa mobil bersangkutan.

Kecelakaan atau kerusakan mobil yang disebabkan oleh karena mobil sewa bersangkutan digunakan tidak pada jalan yang benar atau medan extreme seperti medan Offroad, meda berlumpur, perbukitan, atau medan extreme lainnya, maka biaya kerusakannya akan sepenuhnya ditanggung oleh penyewa.
Dalam beberapa hal kejadian seperti mobil rusak dalam perjalanan, kecelakaan, dan mobil di curi Bali Arayu Car Rental Service akan menyediakan mobil sewaan pengganti yang akan segera kami kirimkan setelah mendapatkan laporan dari penyewa.

top Back to Top


Q -
Perlukan saya membawa baby seat atau Bali Arayu Car Rental Service dapat menyediakannya untuk saya ?

A - Keputusan nya tergantung dari anda. Di Bali Arayu Car Rental Service menyediakan fisilitas tambahan untuk sewa Baby Seat
Perlu anda ketahui bahwa Bali Arayu Car Rental Service tidak dapat sepenuhnya menjamin ketersediaan dari Baby Seat tersebut.

top Back to Top


Q -Bagaimana cara saya melakukan pembayaran ?

A - Setelah kami melakukan konfirmasi atas ketersediaan mobil sewaan yang dipilih oleh calon penyewa, kami akan memberikan sebuah invoice tagihan sewa langsung ke email anda yang berisikan detail dan cara pembayaran yang kami terima.

top Back to Top


Q - Perlukah tanda jadi/deposit untuk permintaan layanan sewa-mobil saya?

A - Ya, tanda jadi / Deposit sangat diperlukan oleh pelanggan/calon pelanggan untuk menjamin kepastian serta blokir atas mobil pilihan pelanggan / calon pelanggan terutama pada hari raya besar atau periode liburan / highseason di Bali, seperti Hari Sabtu / Minggu, Hari Raya Lebaran, Natal, Waisak, dan bulan-bulan liburan tamu manca negara seperti bulan-bulan berikut: January, April s/d September dan Desember.
Jadi pada prinsipnya deposit/tanda jadi digunakan hanya untuk pengikat antara Bali Arayu Car Rental Service dengan pelanggan untuk menjamin ketersediaan mobil sewaan yang diinginkan oleh pelanggan/calon pelanggan
top Back to Top


Q -
Bisakah saya membatalkan pesanan mobil saya?

A - Bisa,
Pembatalan sewa mobil pada periode normal
Pembatalan sewa mobil kurang dari 1x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga sewa mobil/harinya. Pembatalan sewa mobil pada hari/tgl pemakaian (Hari "H") akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 1 hari/sewa penuh mobil bersangkutan. Pembatalan sewa mobil diluar hal yang dimaksud diatas, tidak akan dikenakan biaya apapun.

Pembatalan sewa mobil pada periode liburan / High Season
Periode liburan atau High season yang dimaksud adalah periode liburan di bulan Juni, Juli, Agustus, Desember, Januari, dan periode liburan besar Nasional seperti Liburan Lebaran.

Pembatalan sewa mobil kurang dari 2x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 50% dari harga sewa mobil/harinya. Pembatalan sewa mobil pada hari/tgl pemakaian (Hari "H") atau kurang dari 1x24jam akan dikenakan biaya pembatalan sebesar 1 hari/sewa penuh mobil bersangkutan. Pembatalan sewa mobil diluar hal yang dimaksud diatas, tidak akan dikenakan biaya apapun.

top Back to Top


Q -
Bisakah mobil sewaan saya diantarkan dan di kembalikan langsung di Airport atau Hotel tempat saya menginap?

A - Bisa, Staff kami akan dengan senang hati menjemput serta membawakan mobil sewaan pelanggan/ calon pelanggan kami langsung ke Airport dengan tanpa dikenakan biaya tambahan (FREE)
Kami juga membebaskan biaya antar mobil sewaan di hotel-hotel yang berlokasi di daerah Kuta, Seminyak, Legian, Tuban, Sanur, Jimbaran, dan Denpasar

top Back to Top

 

NEWS

Antar Jemput Gratis

Bali Arayu Car Rental memberikan pelayanan antar jemput mobil sewaan secara gratis untuk daerah : Airport, Tuban, Kuta, Legian, Seminyak, Jimbaran dan Sanur

Sewa Mobil Sesuai Budget

Gunakan fasilitas pencarian mobil kami dan temukan mobil yang pas dan sesuai dengan budget anda.


Travelers Tools

Peta lengkap Pulau Bali beserta Kota Dan Kabupatennya

 

Jadwal Penerbangan Domestik dan International Ngurah Rai Airport Bali

Beberapa plilihan objek wisata di Bali


Bali arayu car rental service
Jl. Griya Anyar No14 Tuban Bali
Phone : 0361 9194836, 0361 757166
Fax     : 0361 757166
E-mail : info@baliautorental.com
Hotline : 081 558 086 222

Bookmark and Share Bali Auto Rental